Una derechohabiente, quien solicitó el anonimato por temor a represalias, denunció haber recibido mal trato por parte del subdirector de la Clínica Hospital del ISSSTE en Ciudad Victoria, Daniel Peña, cuando acudió a solicitar una incapacidad tras sufrir un accidente.
Aunque finalmente la incapacidad le fue otorgada, la afiliada al Issste aseguró que el trato recibido fue inadecuado y contrario a los principios de atención médica y respeto a los derechos de los trabajadores. Su caso no sería un hecho aislado.
De acuerdo con múltiples quejas recibidas en esta redacción, docentes derechohabientes del ISSSTE han señalado reiteradamente confrontaciones, malos tratos y falta de respuesta médica en dicha clínica, situaciones que afectan directamente la calidad del servicio y vulneran el derecho a la salud.
Las inconformidades apuntan a la actuación del subdirector Daniel Peña, contra quien —según testimonios de derechohabientes— existe una larga lista de señalamientos no atendidos, generando un clima de hartazgo entre los usuarios del instituto.
Ante este escenario, trabajadores la solicitaron la intervención inmediata del doctor Jorge Alejandro Cortina Beltrán, subdelegado médico del ISSSTE en Tamaulipas, para revisar la operación interna de la clínica y garantizar una atención digna y conforme a la ley.
Cabe recordar que, conforme al artículo 487 de la Ley Federal del Trabajo, los trabajadores que sufren riesgos de trabajo tienen derecho a recibir asistencia médica, rehabilitación e incapacidades, así como al pago del 100% de su salario durante la incapacidad temporal, derechos que no deben quedar sujetos a criterios discrecionales ni a tratos arbitrarios.
Los derechohabientes insistieron en que esta no es la primera queja relacionada con la actuación de funcionarios del ISSSTE en Victoria, y advirtieron que la omisión institucional frente a estas denuncias termina por convertir la mala atención en una práctica normalizada, en detrimento de los trabajadores y sus familias.