Reynosa, Tam. – Cinthya Alemán González, denuncia el incumplimiento de la agencia Mazda Reynosa tras depositar 10 mil pesos el 14 de diciembre de 2023 para apartar una Mazda 5 2024, a través del asesor Jesús Cardoza, a la cuenta Bancomer #0197416644 a nombre de Mega Motors Auto Grupo SAPI de CV, RFC MAG-131209-5 S1.
A pesar de rechazar la compra el 17 de enero de 2024 y solicitar la devolución íntegra de su dinero, hasta hoy no ha recibido respuesta ni reembolso, enfrentando evasivas constantes de los empleados de la agencia, tanto por teléfono como presencialmente.
Esta no es la primera vez que Mazda Reynosa enfrenta denuncias por prácticas similares. Existen múltiples quejas de otros clientes que también han reportado incumplimiento y falta de transparencia en esta automotriz.
La denunciante advierte que esta práctica es inaceptable y constituye un incumplimiento contractual y abuso hacia los consumidores, afectando la confianza y credibilidad de la marca.
Se exige que Mazda Reynosa cumpla de inmediato con la devolución del depósito, y se advierte que, de no hacerlo, se emprenderán acciones legales y se hará pública la mala praxis de la agencia en todos los medios y redes sociales.
“No es posible que en pleno 2025, una agencia de prestigio juegue con el dinero de los clientes. Exigimos respeto y cumplimiento inmediato”, concluyó la afectada.